গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ৩০ অক্টোবর, ২০২৬
DecodeIT এ, আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন। এই নীতি decodeit.org ওয়েবসাইট ও ড্যাশবোর্ড, এবং Android ও iPhone-এর Decode IT মোবাইল অ্যাপ, সবগুলোর জন্য প্রযোজ্য।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ব্যক্তিগত তথ্য
- নাম এবং যোগাযোগের তথ্য (ইমেল, ফোন নম্বর)
- ব্যবসায়িক তথ্য (ব্যবসার নাম, ঠিকানা, টিন/ট্রেড লাইসেন্স)
- পেমেন্ট তথ্য (পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়)
- অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম, এনক্রিপ্ট করা পাসওয়ার্ড)
ব্যবহার তথ্য
- ওয়েবসাইট বিশ্লেষণ এবং ট্র্যাকিং ডেটা
- সার্ভার লগ এবং প্রযুক্তিগত তথ্য
- কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
- প্ল্যাটফর্মের সাথে ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য এবং মিথস্ক্রিয়া
স্টোর এবং গ্রাহক ডেটা
- আপনার আপলোড করা পণ্যের তথ্য
- আপনার স্টোর থেকে গ্রাহক তথ্য
- অর্ডার এবং লেনদেন ডেটা
- আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনার তৈরি করা বিষয়বস্তু
Decode IT মোবাইল অ্যাপ
মোবাইল অ্যাপ শুধু সেই তথ্য নেয় যা অ্যাপ চালাতে দরকার:
- নাম, ফোন নম্বর, ইমেল, অ্যাকাউন্ট আইডি এবং ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট খুলতে, লগইন করতে এবং অর্ডার ডেলিভারির জন্য
- অর্ডার, বিক্রি, পেমেন্ট, খরচ ও বাকির হিসাব: আপনার দোকানের হিসাব রাখতে
- চ্যাটবট ইনবক্সের মেসেজ: গ্রাহকদের সাথে কথা বলতে
- আপনার আপলোড করা ছবি ও ভিডিও: পণ্য ও স্টোর দেখাতে
- আপনার লেখা পণ্য, নোট ও অন্যান্য তথ্য
মোবাইল অ্যাপ যা করে না:
- আপনার অবস্থান (location), কন্টাক্ট লিস্ট, SMS, ক্যালেন্ডার বা ফোনের ফাইল পড়ে না
- বিজ্ঞাপন দেখায় না, এবং কোনো বিজ্ঞাপন বা অ্যানালিটিক্স কোম্পানিকে তথ্য পাঠায় না
- ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করে না
সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা সংযোগে (HTTPS) আমাদের সার্ভারে যায়। অ্যাপের নতুন স্ক্রিন আমাদের CDN থেকে ডাউনলোড হয়; এতে আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানো হয় না। অ্যাপের ভেতর থেকে কোনো কিছু কেনা যায় না।
আপনার স্টোরের গ্রাহকদের তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা, অর্ডার) আপনি নিজে যোগ করেন; আমরা শুধু আপনার হয়ে তা সংরক্ষণ করি এবং অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না।
In English: The Decode IT app collects your name, phone number, email address, user ID, address, order and accounting records, chatbot messages, and the photos, videos, and content you add, only to provide the app's features and manage your account. It does not collect location, contacts, SMS, or device IDs, shows no ads, and does not share data with third parties for advertising or analytics. All data is sent over HTTPS. You can delete your account or data at any time: decodeit.org/data-deletion.
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
- আমাদের পরিষেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে
- লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য পাঠাতে
- আপডেট, অফার এবং সাপোর্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে
- ব্যবহারের ধরণ এবং প্রবণতা মনিটর এবং বিশ্লেষণ করতে
- প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং জালিয়াতি সনাক্ত, প্রতিরোধ এবং সমাধান করতে
- আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে
ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ
আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- সেবা প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি যা আমাদের ব্যবসা পরিচালনা করতে সাহায্য করে (পেমেন্ট প্রসেসর, হোস্টিং প্রদানকারী, বিশ্লেষণ পরিষেবা)
- আইনি প্রয়োজনীয়তা: যখন আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা আমাদের অধিকার রক্ষা করতে
- ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোনো একীভূতকরণ, বিক্রয় বা অধিগ্রহণের সাথে সম্পর্কিত
আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।
ডেটা নিরাপত্তা
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি, যার মধ্যে রয়েছে:
- ট্রানজিট এবং রেস্টে ডেটা এনক্রিপশন
- নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং আপডেট
- ব্যক্তিগত তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস
- সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
আপনার অধিকার
আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করুন
- ভুল ডেটা সংশোধন করুন
- আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন (ইমেল বা WhatsApp-এ; ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়)
- আপনার ডেটা রপ্তানি করুন
- নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন
- যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করুন
ডেটা ধারণ
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার ডেটা ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বাতিল করার পরে, আমরা স্থায়ী মুছে ফেলার আগে ৩০ দিনের জন্য আপনার ডেটা ধরে রাখি, যদি না আইন দ্বারা এটি দীর্ঘকাল ধরে রাখতে প্রয়োজন হয়।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী সরবরাহ করতে ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। মোবাইল অ্যাপে কোনো ট্র্যাকিং বা অ্যানালিটিক্স নেই।
শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের পরিষেবা ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উদ্দিষ্ট নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন নীতি পোস্ট করে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করে আপনাকে কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেল: [email protected]
- ফোন: +880 1907 904405
- WhatsApp: +880 1907 904405
- ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ